請選擇 進入手機版|繼續訪問電腦版

 找回密碼
 立即註冊
查看:10904|回復:2

不知道為什麼,我最近處理好多好多公關的『感覺』問題。

[複製鏈接]

--在酒店上班,『製造感覺』是必要的手腕之一。

  • 打卡等級:常駐代表
  • 打卡總天數:51
  • 打卡月天數:4
  • 打卡總獎勵:1789
  • 最近打卡:2025-07-10 03:32:18

2

主題

8

回帖

1820

積分

金牌會員

積分
1820
發表於 2024-8-25 21:38:03|顯示全部樓層|閱讀模式
不知道為什麼,我最近處理好多好多公關的『感覺』問題。) j4 E" o  V2 Q
不懂的是…在職場上哪來得那麼多感覺阿?& d, w$ ~+ t2 d

4 d" W# a* [* P在酒店上班,『製造感覺』是必要的手腕之一。1 D  n8 r  y2 l
但絕對不是公關本身的感覺問題。* t; d  D- h, l0 ~

酒店上班本來就是屬於服務業。

酒店上班本來就是屬於服務業。
2 X: y, e4 a: ^
為什麼我會如此無情的說出這樣的話?!事實上這並非無情,而是必須。" C1 m3 S$ l  g% \' i
時代的變遷,現在的男人選擇性變多了。" K! M4 ~, z( V7 |4 T$ |5 k
在加上現今社會的便利性,前往大陸以及各個國家不再是有錢人才可以負擔的起,往往有些人會利用職務之便或者交通的便利性,一個週末便能去一趟大陸之類的鄰近國家,相對的選擇性也變的更多了。5 M1 a4 Z# c+ T3 e  x7 ~
1 s: n% @. {8 m: T
酒店,在各個國家都存在著只是每個國有家有著不同的經營模式。
  A* p  S0 b) V' c' ]' G1 h& e然而,這一切的便利性造就了男人的多重選擇性。1 Z9 |% F) ^3 R9 M
進而造成的台灣酒店業者不斷的改變,以求在這多重選擇性中招攬穩定的生意。
5 P' Q; S* j1 L1 X7 h

酒店上班本來就是屬於服務業。

酒店上班本來就是屬於服務業。
1 R3 W$ L, m# W1 u5 H1 `
酒店要有穩定的生意量,就必須要有穩定的公關人數以及素質。
0 x# a; w& W6 A2 t' b/ c這其中包含了公關上班時對待客人的方式,以及公關本身所散發的氣質。
8 \+ c( V. {; V0 w6 f5 V8 c9 }2 Z$ f) |5 v
% ^% p0 C2 a& K" X譬如以我之前服務的台北便服酒店而言,基本上的客人層次都屬於商務客,多數都是國際廠商。
+ e3 R/ U' F" y4 V1 Z" E( f9 T相對的客人層次高,在這上班的小姐也不能太差。! Q, V4 a( @2 q- c4 z
這中間也包含了個人包裝,應對進退的種種問題。( v4 {) C" A+ l3 Z& x8 c9 z
每天這都是我在處理與教育的部分。
9 v- K" v9 G( t' c2 J% H+ c8 U( ~% S' x: c, X! Y- \* T
基本上在酒店上班本來就是屬於服務業。6 J$ c( j" v' d( u! w% c5 N
服務的過程中必須秉持著服務的精神,就算是在7-11服務都必須要有的精神。( h! P! e! {1 I- f4 e
而我所謂的『感覺』就是酒店上班必須要具備的手腕,也是必備的服務精神。
! _5 c. H# _' G( u3 F# j$ ]( t

酒店上班本來就是屬於服務業。

酒店上班本來就是屬於服務業。
9 X$ P* G7 X4 T4 `: I6 \7 X
每個客人在做生意交際應酬之外,不外乎就是喝酒放鬆心情與抒解壓力。
5 u3 _% p, h( M* {: q# u『營造氣氛』就是在此時最被重視的問題了。! V+ m( t, U2 Z( C6 t' v4 Z
又要有氣氛,又要有讓客人意猶未盡並且想要在其他時間在撥空來找妳,那就是『製造感覺』。0 g+ K5 p6 s5 k. Z* D) @) c7 Z1 [
有了這些環節才算是本分。
% ]+ [1 ^5 N3 p3 ^, E4 X: e8 O& k+ u/ v6 u: N# n$ b
客人不想來找妳相對的也代表著妳在酒店上班的節數不會高,節數不穩定,更代表著酒店工作收入會不穩定。
) E4 l" m3 z5 o+ b所以我強調必須要放棄本身的感覺,盡力製造感覺給客人。/ D& T8 K: X7 G* W! w1 Y

6 ~% s' I. G4 s7 o* t2 n例如,一個很愛灌酒的客人,要如何讓對方不但不灌妳喝酒,還會要妳別喝太多?!
2 o: h' |4 y3 c例如,一個在夜裡需要人陪,才能抒解壓力的男人,妳要如何讓他感受到妳的關懷與溫柔?!% N4 n5 }8 F9 S) x1 C
例如,一個男人,妳要如何讓他備受肯定,且讓他相信他是最棒的,讓他在沒信心的時候需要你的鼓勵?!
% O" z  s( |$ n0 M8 G: j

酒店上班本來就是屬於服務業。

酒店上班本來就是屬於服務業。

7 d# `" s% ?9 ?$ ]以上我這些舉例雖然只是一部份,卻是酒店上班要學習的『製造感覺』。
9 y4 U3 D" \9 X9 T$ t* \& L# M9 V6 P若…妳遇到一個愛慣酒的男人,妳對他只是『感覺』很差,想逃離他……
' ^3 P/ B, R, j$ p7 W- w* F" p5 l一個需要人陪的男人,妳只是『感覺』他很煩……
# p2 F7 _' {8 U: g9 C1 C一個需要你鼓勵陪他說話的人,妳只是『感覺』他很無聊…
' f; |9 `9 u( n- M…………那妳完蛋了!
' M" \+ G4 N% D* @. X
- D, x, ^6 B" Y, w! Q最好笑的是….我『感覺』他不喜歡我,我『感覺』他不想要我陪,我『感覺』他根本是……這麼多感覺我要問妳,妳如何賺酒店的錢?/ R. W" l: A/ t5 R( J- B/ C
唯一需要的『感覺』就是妳要用心去感覺他的需要。, Z0 ^- `! I/ v# S6 q' N
. J: \$ ?$ q1 O8 A3 F
用心感覺,並非用心去愛。
& u1 f3 j  b( J6 g( t/ A) l酒店小姐再賺錢的時候,就算是愛上了,千萬別愛!哈~感覺很難吼~!
) d- I5 e. _  D4 d所以很多美眉都為愛捨棄了賺錢的機會,同時也放棄的自我創造為來的機會了。
& M" |$ O9 k2 i$ v9 \3 H% j: B我要妳仔細想想~有多少男人去到酒店不是已婚的呢?) V, p  Y5 Z8 d% k6 C
如果他會為了妳放棄家裡的老婆,妳又何嘗不會是下一個被放棄的老婆呢?2 w8 w" d/ C& R$ D# c' ]! l# t

酒店上班本來就是屬於服務業。

酒店上班本來就是屬於服務業。
( M( @% r2 R6 K: d  S0 L
當然,在酒店上班不是沒有真感情,而是不能愛。/ y4 _# W! W- n0 I" v5 l8 h
尤其是還在這個環境中,遇到的男人多數已婚,且多數男人會抱著質疑的態度來愛妳。
6 p- N6 }' D& g7 V所以還是好好的用心感覺客人的需求,別用心的愛下去阿~!( |* L4 P+ p* |* D7 D2 d

% c" `- I" B$ f我結論就是~~感覺,很重要!但是感覺必須要用對了,不然也只是錯誤一場!
! o. g# B, C$ J, d2 I/ C/ w$ S) Z+ L  ~) H
別等到有一天,那些個搶錢的渡海客來到台灣,妳才發現搶錢搶不過人家阿!+ z& l9 b8 g1 Q5 j+ m
我不管妳是為了什麼來到酒店上班!" H2 C) q3 D) I  z1 y
請別忘記下定決心的妳,是抱著要賺多少錢才進入酒店這個行業上班,請妳在最短的時間賺最多的錢,然後屁股拍拍走人吧!5 _1 Y. ]% x, _8 h7 Y+ D
% g/ y- @+ b: C' {7 P; S# P' u+ K
我歡迎已經下定決心要賺錢的美女,加入經紀公司這個大家庭唷!!
a98論壇免責聲明

Copyright © 2005-2024 a98論壇(https://www.a98.tw) 版權所有 All Rights Reserved.
重要聲明:本網站是以即時上載留言的方式運作,本站對所有留言的真實性、完整性及立場等,不負任何法律責任。而一切留言之言論只代表留言者個人意見,並非本網站之立場,用戶不應信賴內容,並應自行判斷內容之真實性。由於討論區是受到「即時留言」運作方式所規限,故不能完全監察所有即時留言,若讀者發現有留言出現問題,請聯絡我們。本站有權刪除任何留言及拒絕任何人士留言,同時亦有不刪除留言的權利。切勿撰寫粗言穢語、誹謗、渲染色情暴力或人身攻擊的言論,敬請自律。本網站保留一切法律權利。





上一篇:酒店兼職的工作內容是什麼,需要接s嗎?
下一篇:「 能讓酒店上班的女人上癮的,永遠是第二種男人! 」
算了,就這樣吧。
我努力把心收回來,這次轉身就是永別了。
雖然捨不得,可我也無能為力。
我的奮不顧身已經用完了,剩下的也只有滿身狼藉了。
回復

使用道具舉報

  • 打卡等級:常駐代表
  • 打卡總天數:52
  • 打卡月天數:3
  • 打卡總獎勵:1128
  • 最近打卡:2025-07-13 15:45:50

0

主題

4

回帖

1145

積分

金牌會員

積分
1145
發表於 2024-8-25 21:40:13|顯示全部樓層

酒店工作的「感覺」藝術

在酒店行業中,「製造感覺」是一項不可或缺的技能。這不是關於公關人員的個人感受,而是一種專業的服務策略。
6 A& H6 M# [: g隨著時代的變遷,男性的選擇變得多樣化,這對酒店業者提出了更高的要求。
+ l; c. T) s" E
1 ~. |8 ^( ]0 I9 Y* K# y隨著交通的便利和國際間的交流加強,客戶的選擇不再侷限於本地市場。8 j  I) u$ c% Q6 T
這意味著台灣的酒店業者必須不斷調整策略,以吸引穩定的客源。/ z$ P- E0 \! ]7 T; K
要做到這一點,酒店需要一支素質優良的公關團隊,他們不僅要懂得如何對待客人,還要具備獨特的氣質和包裝能力。
/ a6 v5 b4 }5 P0 t+ y; h- X6 B2 e* a. A$ r; O% {- M
在酒店工作中,服務精神是關鍵。
5 D0 o% C4 C. p5 F9 p$ Q: a, a無論是營造舒適的氛圍還是滿足客人的各種需求,公關人員都必須用心去感受客人的需要,而不是依賴自己的情感。
; x. C* j& s6 n9 j( _  Q例如,面對愛喝酒的客人,如何讓他不逼你喝酒;面對需要陪伴的客人,如何讓他感受到你的關懷。, Z8 C% h; F* M
, Y5 X0 {' k# Z3 O, m5 l
然而,這份工作也要求在情感上保持距離。
1 b* X7 ?& m' u/ p( `- j* }即使在服務過程中可能會建立某種情感聯繫,但必須清楚這是職業的一部分,而非個人感情的投入。: B( \& y) }: S/ Z/ \9 Q1 R
這樣的專業界限可以幫助工作者專注於自己的職業目標,避免因情感問題影響工作表現。1 ~) T3 }# ?% \( e; B. T7 ?& m
: X7 x3 ^& R# b3 g
結論是,感覺很重要,但必須正確使用,否則可能導致錯誤。
6 v6 |6 D# ^: m酒店工作者應該專注於理解和滿足客戶需求,並在工作中保持專業態度。
6 V7 s1 m/ N1 i% |# r在達到職業目標後,及時規劃下一步的職業發展,以確保在酒店行業中的成功和持續成長。( {" d3 J) D5 O( ?$ m; R

/ n) c' \* x% R3 q( }" R5 \9 J/ f( n3 d如果你已經下定決心要在這個行業賺錢,歡迎加入我們的經紀公司家庭!在最短的時間內賺取最多的錢,然後邁向新的職業生涯。9 j6 J* l2 H7 O) P! L8 n# }/ }: }
我要說一句收起廻複
分手見人品,這句話不假。
因為愛的盡頭往往是惡語相向,
是撕破臉皮,是憎恨,是詆毀,是用最難聽的話罵曾經最愛的人,
是抹除掉所有的感情和付出,是看清人性
  • 打卡等級:常駐代表
  • 打卡總天數:46
  • 打卡月天數:4
  • 打卡總獎勵:1139
  • 最近打卡:2025-07-11 11:03:14

0

主題

11

回帖

1170

積分

金牌會員

積分
1170
發表於 2024-8-25 21:41:48|顯示全部樓層

在現代的酒店行業中,情感管理與客戶服務已成為不可或缺的技能。

隨著社會的進步和交通的便利,客戶的選擇越來越多樣化,這對酒店業者提出了更高的要求。
: `: A0 N9 S9 I, O; k  V2 n3 `為了在競爭激烈的市場中脫穎而出,酒店工作者必須掌握如何“製造感覺”。
7 @2 F' q* c; j% `  i
7 ?1 q6 g5 y+ z. \- i6 @酒店的成功依賴於穩定的客源,而這需要公關人員具備優良的素質和服務技巧。
; D- u, `& m8 x這些技巧不僅包括對客人的禮貌和尊重,還涉及如何營造舒適的氛圍,讓客人感到放鬆和愉悅。
+ B" F9 ?  e2 d; C: j! x" y這種“製造感覺”的能力是酒店工作者的基本職責。5 b7 q7 K" a1 l1 X) }& k
1 P( H4 C% }: O! K# J; a' M; N4 `
在這個過程中,公關人員需要學會如何察覺客人的需求,並以專業的方式滿足這些需求。, f) ]2 \* t6 O/ i& J: C  `9 X
例如,對於喜歡喝酒的客人,如何巧妙地避免對方過量飲酒;對於需要陪伴的客人,如何提供關懷和支持;對於需要鼓勵的客人,如何增強他們的自信心。0 v- A( x& V4 C! c, v4 E* W9 C/ a

" t1 R. l& Q, g: ?% c  `7 v+ Z- j/ g然而,這份工作也要求工作者在情感上保持距離。
+ N$ m) u, K$ T: i雖然在服務過程中可能會建立起一定的感情聯繫,但必須清楚這是職業的一部分,而非個人情感的投入。) ~4 m# I- {  E: h
這樣的專業界限可以幫助工作者專注於自己的職業目標,避免因情感問題影響工作表現。7 z, h; m- m8 B: q7 m* @
$ P$ e" J+ O0 J) n- h
總之,酒店工作者應該專注於理解和滿足客戶需求,並在工作中保持專業態度。$ \9 x) r# m. ^* ?4 |
在達到職業目標後,及時規劃下一步的職業發展,以確保在酒店行業中的成功和持續成長。, _1 a- ]) I/ L, O7 K+ s
這種專業的情感管理不僅有助於提高工作效率,還能確保個人在職業生涯中的穩定性和持續發展。
我要說一句收起廻複
心甘情願地付出一切,換來了難以下咽的義無反顧,
故事也有了,南牆也撞了,夜夜難熬的日子也該結束了。
你是很重要,可你更應該明白,遺憾的不應該是我。

本版積分規則

Archiver|手機版|小黑屋|a98論壇|天天打卡|網站地圖

GMT+8, 2025-7-13 23:02 , Processed in 0.478595 second(s), 84 queries .

Powered by ㄟ走吧 X3.5

© 2001-2025 Discuz! Team.

快速回復返回頂部返回列表